记者日前从花都海关了解到，该关结合现阶段基层关务公开工作存在的问题，以及实施关务公开信息化的要求，采取积极措施做好关务公开工作，进一步提高执法透明度和依法行政水平。

    该关通过下厂调研、政策宣讲、交流座谈等主动搜集企业、群众的意见，做到“建立海关与企业的对话渠道，更多地倾听企业的呼声和诉求”；借助网上服务大厅的建设探索完善交流互动平台，通过论坛、留言等方式接收社会对关务公开的反映，及时通过平台解答疑问、解释工作；结合行风建设调查问卷对各科室窗口建设进行评估的同时，重点检查工作作风和纪律，针对履行服务承诺制、一次性告知制等措施公开执行情况，征求报关员、企业的意见；认真思考企业的意见和群众反映的问题，结合实际及时维护、更新关务公开信息，加强整改，调整方向。

    该关针对公民、企业、政府、联检单位等不同的对象公开海关信息，并积极探索建立多渠道的关务公开途径；完善各类硬件设施，利用触摸屏、公告栏、网上服务向企业公开办事指南、业务流程、工作纪律，并设立咨询窗口方便公民、法人咨询、办理业务；通过走访向政府、口岸部门、监督部门提供海关改革、发展、服务等工作动态和廉政情况；加强对企业的政策指引，及时解答企业问题等。此外，进一步加大网上服务大厅建设力度，在各监管现场、大楼分别安装触摸屏，确保网上服务大厅建成使用的便捷高效；学习先进的网页制作手段和信息化服务技能，进一步完善网上服务大厅的网页建设；进行检查评估，以制度确保关务公开的有效实施。