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区市政园林局：大力建设公共场所无障碍设施
记者日前获悉，在创建全国文明城市工作中，区市政园林局作为我区无障碍设施建设的牵头单位之一，大力推进我区城市道路人行道、环卫公厕、公园、广场等公共场所无障碍设施的整治工作。
目前，该局已对龙珠路、茶园路等新华城区首批１５条主干道完成了无障碍设施建设和改造，共计建设和改造盲道长度３２０５７．４米，缘石坡道约４３２个，安装无障碍标志牌２７８个，设置人行横道过街音响５５个，维修人行道面积３３５１５．３１平方米，安装交通路口人行道护栏６５０米，共投入７００多万元。分别对花果山公园、秀全公园等无障碍设施进行了整改工作；同时，还投入资金对城区公厕加建和改建了残疾人厕位。
下一步，该局将继续加快推进城区无障碍设施建设改造。对第一批已完成整治的１５条主干道人行道盲道继续加以完善，并将组织开展第二批主、次干道的无障碍设施建设，争取在９月份内全面完成城区道路的无障碍设施整治。
截至８月２０日止，今年区市政园林管理局共接９４５宗投诉。从区长专线接访室受理情况统计表看，该局的投诉处理办事效率１００％，满意率９８．７９％在全区各职能单位名列前茅。
今年来，群众投诉反映最多的是道路破损、人行道地砖破损，下水道堵塞等问题。该局投入大量资金和人力，高标准抓好落实，受到群众的好评。狮岭工商所：窗口“零障碍”服务个私业户 本报讯（记者李继宗 通讯员黎立勇 陈文启 张冬）近日，记者从区工商分局了解到，狮岭工商所注册登记窗口“零障碍”服务个私业户，为我区“创文”添砖加瓦。
该所改革登记审核制度，简政放权，减少登记审核环节，逐步实现了新开业设立企业的“一审一核制”，将登记发照由“单车道”变为“多车道”，大幅提高了办照速度；改革登记服务制度，变“要我服务”为“我要服务”，确立了“热心、诚心、细心、耐心、专心”的服务理念，建立了企业登记联络员制度，向前来咨询登记人员发放辖区监管责任制联系卡，有效地构建工商登记与企业发展的联系桥梁，充分获得投资人对登记法规和登记工作的理解和支持。
其次，该所强化责任遵循三点要求，实现服务环节“零空缺”。每周五下午组织窗口人员集中学习注册登记有关法规及相关业务知识，使每个窗口人员均是“全能选手”，均能在第一时间提供相关服务。工作中，不管群众提什么问题，都耐心细致地给予解答，为办事者解除心中的疑惑；同时，学会换位思考，不断加强个人修养。
据介绍，该所同时实行无纸化实施四卡联系，实现服务过程“零距离”。一是“服务联系卡”，对首次来办事的申请人发给服务名片，实行定人、定时、定责包干服务。二是“登记明白卡”，编制了按不同的登记类型注明办照条件、需要提交的材料、涉及前置审批部门的指南卡，按统一标准制作放置在登记窗口，使申请人看后一目了然。三是“友情告知卡”，申请人领取执照时，提醒和指导他们再到质监、税务、银行等相关部门办理后续手续。四是“服务测评卡”，由申请人办完事后评价办照效率和提出建议措施。由于工作方式的创新及服务质量的提升，截止目前，该所已办理新开业设立企业（个体工商户）１２７７户，注销、变更事项１１６７户。区质监局：志愿者卫生服务进社区 本报讯（记者日文 通讯员劲松 燕妮）为帮助松园社区居委巩固创卫工作成果，搞好辖区环境整治，消灭“脏、乱、差”，近日，区质监局组织１０名青年志愿者走进联系社区开展环境卫生整治行动。
当天，志愿者先后走进松园社区内横街、社区老人活动中心等地，集中清扫街道卫生死角，清理乱张贴以及擦洗楼道护栏，受到了社区居民的好评。
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