4月15日晚上17时许，市民王先生向12345政务服务便民热线平台反映赤坭镇彩虹街出现停水现象，由于近期气温攀升，市民希望有关部门查明原因，确保居民用水尽快恢复常态。

　　赤坭镇12345便民热线接到王先生诉求后，立即联系赤坭镇自来水厂并转述相关情况。当日18时许，自来水厂工作人员前往该区域对水压及管网进行踏勘，经开展沿线巡查，发现该区域阀门井马鞍已损坏，出现自来水暗漏情况。探明原委后，工作人员立即进行连夜抢修，并于次日00:30完成修复，恢复周边居民正常用水。事后赤坭镇12345便民热线办事员对王先生回访，王先生对自来水厂抢修人员的办事效率及敬业精神点赞！