“我想咨询生二胎、三胎是否需要办理生育登记，请问要走哪些流程？”

　　“好的，我们会尽快安排相关人员回复您的诉求。”

　　近日，市民刘女士向12345便民热线平台反映计生证件问题，希望有关部门解答办理计生证件所需资料及相关办理流程。赤坭镇12345便民热线受理该案件后，迅速转派至镇卫生健康和计划生育组跟进。

　　镇卫生健康与计划生育组工作人员查询业务知识库后，当天下午致电刘女士，对其诉求作出说明及指引：1、登录手机端网办理。进入“粤省事”微信小程序，在“办事” 处选择“人生事”，点击“生育”服务专区，点击“生育登记”，按操作提示完成相关资料填写和相关证件上传，在办理进度为“已签发”后，次日在手机微信打开“粤省事”小程序里的“数字空间”查看广东省生育登记凭证的电子证照，如需纸质凭证请自行彩色打印即可；2、通过现场业务窗口办理。提前准备夫妻双方身份证、户口簿、结婚证（婚姻状况有变动的，离异或再婚需提供离婚协议书或司法判决书；丧偶需提供配偶死亡证明）、子女出生医学证明、孕围产保健手册（或医生诊断证明+B超单），到达业务办理地址赤坭镇政务服务中心计生窗口进行办理，详细情况可咨询电话86841668。

　　事后赤坭镇12345便民热线对刘女士进行回访，刘女士表示卫生健康与计划生育组的工作人员非常耐心解答了她的疑惑，并详细作出指引，她感到很满意。