6月20日凌晨1时35分，一通急促的电话打破了夜晚的宁静，广州花都公安110台接报称：一名女孩来电称在楼顶想轻生，且不愿提供其他信息后挂断电话。接报后，110台值班民警张警官立即通知分局破案中心对报警号码进行核查，接警员致电该女孩，安抚并设法了解所处位置。

　　通话过程中，女孩情绪非常激动，一边哭泣一边断断续续地诉说自己的苦楚，期间，张警官和接警员一直耐心倾听并温柔劝导。在获知该名女孩正值17岁花季，因患有抑郁症辍学加上不被家人理解，逐渐对生活失去希望后，接警员柔声开导道：“17岁是多么美好的年纪，正值青春，迈过这道坎，未来还有很多可能。”经过两人的合力劝导，女孩终于透露出自己的所在位置。张警官让接警员继续与该女孩保持通话，并立即通知新东派出所和相关职能部门开展搜寻救援工作。刑警大队也通过技术支撑确定了该女孩的身份信息，家庭住址及家属联系方式，为救援工作提供了更加精准有效的信息支持。

　　为了不惊动女孩，派出所警力到场后先在一旁默默守候。眼看正要将女孩劝离楼顶时，女孩却在电话里称害怕与民警见面，张警官一句句暖心的话语让女孩慢慢解开心结，放下心理防备。在长达33分钟的电话安抚和劝慰后，女孩终于放弃轻生念头，离开楼顶，由现场警力带回派出所作进一步开导。在此次救援行动中，张警官凭借工作经验和沉着冷静的应对态度，为救援工作赢得了宝贵的时间。

　　征途漫漫，未来还会遇到各种突发情况和挑战，她也将一如既往，充分发挥指挥协调能力，始终怀揣一颗赤诚之心，为民排忧解难，以实际行动书写“全心全意为人民服务”的使命与担当！