随着经济快速发展，科技的进步给市民带来很大的便利，居住证作为经济发展的产物，越来越受到市民重视，其用途也越来越广泛，与广州市来穗人员的生活息息相关。
近日市民江小姐于2024年10月10日在粤省事小程序申请居住证签注，2024年11月5日查询显示仍在审核中，其不解。故致电市12345热线反映居住证申办问题，希望相关部门能核实其居住证签注进度，尽快为其审批。
花山镇平安法治办收到广州市12345便民热线转接的工单后，马上进行调查处理。根据市民江小姐反映的问题，平安法治办的工作人员已致电市民了解情况，告知江小姐网上申请的居住证办理街镇审核已通过，但仍需等待三个工作天区级审核通过后，办事人可自行在微信小程序粤居码查看电子居住证办理情况。另外，工作人员为市民提供了咨询电话，便于群众了解更详细的情况及办理流程。收到回复意见后，市民江小姐表示非常满意。
