近期，花山镇部分村进行自来水管改造工程，优化水管，提高村民的用水质量。卢先生是花山镇永乐村6队的村民，其表示现村委牵头进行全村自来水供水改造。卢先生称现在进行供水管道铺设，管道与其房屋只有一屋之隔。其表示主管道是一条50管，但分出来每一户为一寸管。其表示其房屋一直以来使用的都是50管，之前因为没有自来水管道直接供水，是卢先生自己自费接了一条50管的管道供水的，但现在却要求其将管道改为一寸管才能接上主管道。其认为不合理。希望为其房屋接一条50管的管道。故致电12345热线寻求帮助。
花山镇12345便民热线收到广州市12345便民热线转接的工单后，马上转派到花山镇永乐村委进行调查处理。永乐村村委自收到卢先生的反映后，村委相关工作人员联系村民及改水单位进行沟通改造管道事宜。经过永乐村委协调处理，已按卢先生要求合理改造。对于处理结果，市民卢先生表示满意。
感谢市民的满意反馈，水管改造工程是一项民生工程，关乎市民的日常用水问题，对此，花山镇12345便民热线始终坚持以人为本的服务理念，听取民意，全心全意助力解决问题。
