对于残疾人，国家会给予特别扶助和一定的补贴,减轻或者消除残疾影响和外界障碍,保障残疾人权利的实现。近期花山镇便民热线收到广州12345政务服务便民热线转派的工单，市民卢小姐来电反映残疾人保障问题。其是残疾人，反映于2024年3月20日发放了残疾人补贴，4月份的补贴还未到账，群里有部分居民已收到4月的补贴。其现在生活困难，没有钱缴纳房租和充值话费。希望相关部门尽快核实处理发放补贴。

花山镇公共服务办公室自收到镇便民热线转派的工单后，对卢小姐的情况进行了解核实。对于其反映4月残疾人补贴没到账的问题，根据《广东省民政厅 广东省财政厅 广东省残疾人联合会关于印发<广东省困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴实施办法>的通知》（粤民规字〔2021〕1号）》的有关规定，补贴资格审定合格的残疾人自递交申请当月计发补贴，残疾人两项补贴实行按月发放，发放时间为每月25日前，花山镇公共服务办已告知卢小姐25日前查询到账情况。对于处理回复，卢小姐表示满意。

感谢市民的满意反馈！残疾人保障是为了维护残疾人的合法权益，对此，花山镇便民热线助力群众解决残疾人保障问题责无旁贷。