随着经济快速发展，科技的进步给市民带来很大的便利，居住证作为经济发展的产物，越来越受到市民重视，其用途也越来越广泛，与广州市来穗人员的生活息息相关。近日，市民耿小姐2024年10月8日在粤省事小程序申请居住证签注，2024年10月18日查询显示仍在审核中，其不解。故致电市12345热线反映居住证申办问题，希望相关部门能核实其居住证签注进度，尽快为其审批。

　　花山镇平安法治办公室收到广州市12345便民热线转接的工单后，马上进行调查处理。根据市民杨小姐反映的问题，花山镇平安法治办的工作人员已为耿小姐的居住证签注加急处理，已为市民办理好居住证。如有其它疑问，可致电咨询，电话：020-86947650 地址：花山镇热橙大街11号之二十六（花山镇便民服务中心），收到回复意见后，市民耿小姐表示非常满意。

　　居住证与来穗人员的生活息息相关，积分入学、积分入户、办理签证、机动车登记、办理生育登记和其他计划生育证明材料、参加广州居民医保等都会用到居住证。政府相关职能部门会尽其所能助群众解决办理居住证困难等问题。