1.残疾的他，为何流浪？

　　广州花都至河北衡水约1800公里，乘坐火车需耗时二十七小时。2021年9月24日，在花都救助站工作人员的护送下，时隔二十余年，辛叔终于启程回家了。

　　辛叔是一名右腿萎缩的残疾人，长期露宿在花都一个市场的小巷里面，因为会写一手漂亮的粉笔字画，以此卖艺为生。这些年来，区救助站及区服务队为辛叔做了大量的工作，从最初的教育劝离、救助帮扶到寻亲核实再到返乡劝导，对他的救助可谓是贯穿了近年我区街面救助工作的整体脉络。然而无奈的是，无论工作人员如何努力，辛叔始终不愿返回衡水老家。到底是什么原因，让这个五旬老人拖着不便的身躯，宁愿每天餐风露宿、温饱难继，也不愿返回家乡与亲人团聚呢？其间的秘辛过往，只能通过救助人长年累月的交流与接触，一点一点探寻出来……

　　辛叔在他3岁的时候，不幸患上小儿麻痹症，因家中贫困，没有得到及时有效的治疗，导致辛叔落下了终身的残疾。即便如此，辛叔并没有自暴自弃，后来父母相继去世，他便与哥哥姐姐一起挑起了挣钱养家、照顾四妹的重担，在外教过书、干过工地、做过生意，想方设法谋生经营。1998年，四妹成家了，辛叔忽然觉得心中没有了牵挂，于是选择离开老家，外出闯荡。从老家出来的辛叔，因为没有办理过第二代身份证，只能学着老乡那样扒火车出行，去过江西、河南、贵州、云南等地，游历了大半个中国。2008年，辛叔辗转来到了花都，认为这里气候宜人、人情味足，有信仰的人多，同时他的腿脚也越发没力，不能再奔走四方了，便开始了沿街粉书乞讨的生活，这一待就是12年。

　　削瘦矮小而又行动不便的辛叔，一直以来都是区服务队最为忧心牵挂的人。一开始接触辛叔时，辛叔对工作人员有着很强的防备心，不接受进站救助。服务队便隔三差五地去看望辛叔，为他送去食物、棉被、衣服，与辛叔聊聊近况，话话家常，并适时地给予其关心，为其疏解心中的郁结。辛叔健谈，熟络以后，跟服务队一聊就会忘了时间，慢慢便也说出了自己的姓名以及籍贯。于是花都救助站寻亲小组立即向衡水救助站发函，请求协助核查辛叔的身份信息。几天后，衡水站核实到了辛叔的个人及家庭情况，更巧的是，其村委的张书记曾是辛叔的学生，表示可以协助辛叔办理低保、残疾证等手续。服务队便马上把这个消息告诉了辛叔，然而辛叔想了许久，还是说，“我这些年没有混出个样子来，成了个要饭的，年轻时从家里出来还是好好的，现在弯着腰，拄着拐杖，我还回去干嘛？”他的这番话，让众人都默然了。 

2.顽固的心，因何融化？

　　辛叔越是固执，越能激发救助人的斗志。服务队提高工作强度、增加服务频次，在辛叔每一个需要帮助的瞬间，都能第一时间出现在他身边，对他嘘寒问暖、施以援手；在每一个佳节来临的时候，都能为他送去节日的关怀与祝福；在每一轮疫情形势严峻之际，都能劝说并护送他前往区救助站接受救助，让他得到妥善的照顾及安全的庇护。而区救助站为辛叔提供的服务也是周到而贴心的，站领导、社工骨干多次来到辛叔床前，与他话家常、聊近况、讲政策，工作人员也悉心照料着辛叔的饮食起居。只是在站里待久了，辛叔又会惦念着外面的市井生活，于是这两年，辛叔便常常往返于街面与救助站两点之间。时间一长，辛叔逐渐感受到所有救助人的真心实意，原本抱着坚决不回家态度的他，开始有了转变。

　　今年5月，站领导如往常一般去看望在站的辛叔，辛叔因长期在外漂泊而坚硬无比的内心终被感化，忍不住说出了自己内心深处最真实的想法。他说，在过去岁月的蹉跎中，本早已看惯了世间冷暖，只求一心向佛，漂泊如尘埃，而今能在异乡遇到一群真心待他的陌生人，是他这辈子都不曾奢望过的美好经历。说起这些，这位“倔强”老人的脸上流露出一丝微不可见的柔软，“非常感谢你们帮助我，把我当作家人一样照顾，也更要感谢党的恩情、感谢政府的关怀！”最后，辛叔说，他想回家了。这个消息让所有关心辛叔的人都兴奋不已，于是花都站与衡水站取得了联系，着手筹备起护送辛叔返乡的事宜。

3.落叶的情，如何归根？

　　年中广州地区受到疫情的强烈影响，救助站只能将辛叔的护送工作推迟进行。经过多方努力，辛叔终于在9月底踏上了回家的旅途。护送小组带着辛叔辗转两天才抵达了衡水老家，一下火车，天空下起了小雨，仿佛是在迎接着这位游子的归来，又像是在无声诉说着游子的思归之情。在前往衡水救助站的途中，离家多年的辛叔望着车窗外的高楼大厦，家乡已然今非昔比，辛叔只得感叹一声“已经认不得了！”话语刚落，眼泪也随之一同垂下。同行的工作人员无不为之触怀，但转念之间，想到能够用自己真诚炽热的情感，融化漂泊游子那宛若冰山的内心，让辛叔从流落街头的困苦中脱离出来，回归正常的生活，亦是感到无比的欣慰与自豪。

　　回家的辛叔，如改头换面般重拾了新生。因辛叔考虑兄妹皆已成家，不愿叨扰，村委张书记便将辛叔临时安顿至附近的敬老院，待为其办理好身份证、户籍、残疾证、医保低保等手续后，再分两套选择方案，结合辛叔个人意愿，进行妥善的安置。第二天，张书记有感于辛叔的师恩，带着辛叔下了趟馆子，辛叔开心的像个孩子，与学生小酌了两杯。近年来，花都民政根据救助管理服务质量大提升专项行动要义，蓄力探索救助服务新领域——聚焦源头治理，构建“救助+扶贫”新型救助理念。花都救助始终坚持“劝导、寻亲、返乡、安置”的工作思路，通过政府主导、社会力量协助的方法，劝导街面流浪乞讨人员建立返乡的勇气、坚定劳动致富的信心，在救助机构的劝导、社会力量的关爱以及民政部门的协调下，我区很大一批街面流浪人员不但回到了自己的家乡，结束了流浪的生活，还恢复了户籍，办理了低保，生活得到了可持续的保障。

　　每一个离家的人内心深处都有一个团圆的梦想，每一次的救助关怀都会如春风化雨般滋润着他人的心田。愿你我携手前行，帮助更多的在外漂泊的人早日重返家园，让救助关爱温暖所有人的心房。