近日，广东省市场监管局公布了2023年广东省民生领域“铁拳”行动（第一批），全省共8宗典型案例，该局查处利用合同格式条款侵害消费者利益案入选。

　　一是强化统筹部署。制定民生领域案件查办“铁拳”行动实施方案，成立专项工作领导小组，建立“统筹部署、发现线索、追踪溯源、联合行动”全流程办理机制，明晰目标任务，压紧压实各方责任，确保“铁拳”行动扎实有序推进。

　　二是深挖关键线索。聚焦重点领域。多途径深挖深究案件线索，定期上报重点线索跟踪督办。积极开拓案源，加大案件查办的广度与深度。加强部门联勤联动、协查联办，畅通行刑衔接，及时移送涉嫌犯罪案件，实现“快查快办、速立速督、严捕严判”，确保打出声威、取得实效。完善行刑衔接，加强信息共享、情况通报、线索研判。着力解决各类民生领域中群众反映强烈、社会舆论关注度高的突出问题，依法查处各类违反市场监管领域法律法规的违法案件。今年以来，共立案查处案件244宗。

　　三是推动群防群治。加强失信联合惩戒，加强企业信用公示力度，强化信用约束。拓展宣传引导，曝光典型案件，扩大办案影响，展示案件查办成效，持续释放震慑效果。广泛发动群众投诉举报违法线索、参与执法监督，营造全民关注、支持、参与共建共治良好氛围。