【信息稿】为了更快更好地解决12345市民热线诉求,提升市民服务质量水平,我镇各承办部门做到当天接诉，当天快速办理，近日家住红峰村二队安怀里13号的汤女士，发现家中有大量的蜂（人头蜂），疑似附近有马蜂窝，希望相关部门协助尽快驱灭上址的马蜂。

　　炭步镇应急管理办接到情况后，当即致电求助人详细询问有关情况以及了解求助人的具体诉求后，会同红峰村委干部到现场进行核查处理，目前已安排炭步镇消防队上门灭蜂，于当天将马蜂窝摘除，消除了安全隐患。求助人对此表示满意。

　　镇政务服务组、镇应急管理办

　　2024年7月28日