近日，广州市花都区梯面镇社会事务综合服务中心收到广州12345政务服务便民热线花都分中心转送到梯面镇关于停车场管理的表扬工单，赞扬相关部门行动迅速，对发现的问题及时进行整改答复。

　　原来，市民反映埔岭村一线天景点停车场内杂草重生，并且周边有很多树叶无人清理，其表示这样会影响市容。故致电12345政务服务便民热线希望政府相关职能部门处理。

　　梯面镇收到该工单立即转派，相关职能部门迅速到现场核查情况并安排人员进行了清理，该热线工单办理优质高效，市民评价非常满意，对梯面镇办理效率和质量点赞表扬。

　　梯面镇相关部门负责人表示，下一步将加大动态巡查力度，对公共服务设施、城乡环境等强化长效管护，避免此类事件再次发生，为群众营造干净整洁的宜居环境，增强群众获得感、幸福感、安全感。