近日，梯面镇收到广州12345政务服务便民热线花都分中心转送的表扬工单，赞扬梯面镇相关部门行动迅速，对群众反映的问题优质高效完成办理。

　　市民反映梯面镇联丰村第四经济社联丰路47号门口处的桥梁存在安全隐患，在雨天时路面较滑，且桥梁上两边均无扶手，同时桥面狭窄，因此行人通过桥梁时存在安全隐患，市民希望增加桥梁扶手，以及使用水泥铺设桥梁。

　　工作人员了解情况后迅速与梯面镇联丰村委沟通，阐明情况并转派工单处理。联丰村委获悉情况后立刻组织人员前往现场踏勘，并召开会议商讨解决方案。坚持“人民至上、生命至上”的理念，为保障群众的出行安全，会议决定向镇政府申请相关经费在桥面两边安装不锈钢防护栏，并使用水泥钢筋等材料铺设桥梁，加宽桥面约50厘米。该热线工单办理优质高效，市民评价非常满意，点赞表扬梯面镇为人民群众生命财产安全保驾护航。

　　群众的肯定不仅是工作人员的一份荣誉，更是对政务服务工作的鞭策，梯面镇将以此为激励，坚守初心使命、接续奋斗，以更优质、精准、高效的服务，解决群众的操心事、烦心事、揪心事，助力凝民心、聚民力、促发展。