近日，秀全街12345热线接到市民反映，其于线上办理生育登记，系统提示需要在户籍地建立一个夫妻档案卡。该市民户籍地在我街，但目前在外地无法返回办理，希望相关部门能帮助解决。

　　急百姓之所急,解市民之所忧。接诉后，卫生健康工作组工作人员立即联系当事人，通过广东全员人口信息系统核实夫妻双方户籍等信息后，耐心进行了办理流程指引。市民需向户口所属社区提供婚姻登记日期等资料，由社区负责登记建档。同时，工作人员为市民提供所属社区和街道的计生咨询电话，方便直接联系，并可致电咨询其他计生问题。事后，市民重新致电12345热线，对我街在专业服务、积极回应等方面进行表扬。

　　我街将继续坚持简政便民原则，推广电子化登记办理，实现政务服务事项网上办、掌上办、一次办，让“数据多跑路、群众少跑腿”，努力提升群众的幸福感和获得感。