2月20日，花都区人力资源和社会保障局组织各镇街劳动保障监察业务线口工作人员参加学习广州市根治欠薪“码”上办平台案件办理及平台操作课程，同时要求充分利用好根治欠薪联合会议机制，层层抓好落实，进一步保障劳动者合法权益，拓宽投诉欠薪渠道和提高平台案件办结率。

　　据悉，广州市人力资源和社会保障局新推出的“码”上办二维码投诉平台于2024年6月13日起正式启用。这不仅意味着劳动者维权渠道多增添了一份保障，更是进一步为民提供更便捷的服务。

　　手机扫一扫，维权投诉“码”上办

　　劳动者只需打开微信扫码“码”上办二维码，或搜索“广州人社”微信公众号，进入“社保劳监-欠薪投诉码上办”页面填写个人信息，便可实现足不出户、马上维权的快捷式便民服务。当劳动者发起“码”上办投诉后，劳动保障部门将第一时间快速、有效地处置。后续，劳动者可随时在自己的手机上了解关注最新动态。

　　强化宣传推广，实现群众知晓100%全面覆盖

　　新雅街劳动和社会保障中心工作人员分成几个小组带着“码”上办海报穿梭在辖区内各大企业、工地间派发，并向劳动者们积极宣传、推广如何使用这个二维码。与其相比，这个新平台跟之前广州市推出的“穗薪无忧”码相比起来会更加方便服务劳动者。遵循欠薪投诉—分类转办—快速核处—监管督办四大流程，让他们觉得原来线上维权操作起来如此简单、便捷，不再繁琐和耽误时间。

　　新雅街劳动和社会保障中心表示，将全面落实保障工资支付的各项规章制度，大力推动欠薪线索减量提质，把源头治理工作做得更细和扎实。同时，提升业务经办人服务水平和工作效率，加强向劳动者们推广和宣传“码”上办二维码，提高二维码的知名度和认知度，尽可能减少和分流其他投诉渠道案件量的压力，真正做到切实维护劳动者的合法权益，构筑稳定和谐的劳动关系。

　　撰文：钟冠婷

　　通讯员：彭可欣