为扎实做好住房城乡建设领域的群众信访投诉调处工作，区住房城乡建设局认真践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，积极主动作为，靠前服务，力保人民群众合法权益得到有效保障。

　　近期，区住房城乡建设局收到辖区内阳光城小区业主集体维权后，迅速响应，主动约见业主代表及项目开发企业，建立线上线下沟通协调平台，并围绕小区人行道、园林绿化提升及负二层地下室地面质量问题，组织业主代表、开发企业代表、设计、施工单位等负责同志召开协调会议。经过长达23小时的协商，在多方的共同努力，达成了一致的问题整改方案。

　　同时，为推动开发企业落实整改工作，区住房城乡建设局安排专人深入项目现场，督促开发企业尽快落实整改工作。全程参与小区人行道铺设材料的选取及铺设方案的确定，及时组织业主代表对铺设的方案及铺设的选材进行了最终确定，严格做好施工过程的监督工作。

　　为感谢区住房城乡建设局用心、用情、用力化解矛盾，高效务实，热情为群众服务。阳光城业主代表冒雨前往区住房城乡建设局并向相关参与调处的领导及负责同志送上了 “政府解忧得民心，百姓迁新乐开颜”锦旗。