近日，广州市规划和自然资源局花都区分局收到来自12345政府服务热线转来的表扬工单，市民卢先生表扬花都区不动产登记中心窗口工作人员黄美杏、林泳诗迅速化解问题、全程耐心陪伴，协助其当天办结转移登记业务。

　　据了解，买卖双方何先生、卢先生1月24日下午来到花都区不动产登记中心，咨询办理二手房与车位转移登记办理流程并期待能当日办结。受理窗口对接时发现买卖双方提供的车位网签合同有误，此时已临近下班时间。在何先生、卢先生正担心当天无法受理时，该局工作人员贴心启动了延时服务，指引双方重新签订网签合同、全程协助梳理所需材料，使业务顺利受理并在当日办结。卢先生通过12345热线表扬道：“服务态度很好，很负责任！面对群众的问题能耐心细致回答，办理业务熟练又高效，办事体验感实在是太好了！”

　　下一步，该局将继续坚持以人民为中心，不断推动登记服务提质增效，提升民生温度与幸福指数。同时，坚持厚植人民福祉、提升发展温度、擦亮为民底色，争当优化营商环境的坚定行动派、实干者。

（黄美杏、林泳诗正在为群众服务）