为深入贯彻以人民为中心的发展思想，切实畅通群众诉求表达渠道，7月23日，广州市规划和自然资源局花都区分局（以下简称“花都区分局”）组织开展区分局领导接访日活动。由花都区分局四级调研员带队接访，建设工程规划管理科、规划用地科、不动产登记中心、土地开发储备中心等业务骨干共同参与。

　　接访现场，花都区分局与来访群众“面对面”沟通，“零距离”交流，耐心倾听群众诉求，全面了解事项原委。活动当天共接待群众来访2批3人次，反映问题主要涉及工程规划许可、征地拆迁办证补偿等群众关心关注的热点领域。

　　针对群众提出的具体诉求，花都区分局逐项进行政策法规解读和思想疏导，结合个案实际现场会商研判，逐一明确解决路径、责任部门和办理时限，确保群众反映事项“件件有回音、事事有着落”。此次接访日活动通过“面对面”倾听诉求、“实打实”研究对策，有效推动矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，进一步拉近了政府与群众的距离，彰显了自然资源部门为民服务的责任担当。下一步，花都区分局将持续优化接访工作机制，坚持问题导向、目标导向，强化源头治理和闭环管理，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。