市民杨女士通过12345热线表扬市规划和自然资源局花都区分局A229号窗口工作人员业务能力强、办事效率高，迅速化解缺少材料的难题，为其提供了贴心便捷的服务。

　　经了解，杨女士于2024年3月7日到花都区政务中心办理不动产合并登记业务，但未能提供原不动产权证。考虑到其他所需材料齐全，该局工作人员立即请示领导，将原产权证做遗失处理，顺利受理该合并登记业务并于当天办结。杨女士当场表扬了A229号窗口工作人员，并于3月7日致电12345热线再次表示感谢。

　　全心登记、情暖万家。市规划和自然资源局花都区分局坚持以人民幸福为己任，不断创新便民举措、提升能力水平，营造良好的营商环境，为群众提供更加优质、便捷、高效的不动产登记服务。

　　（A229号窗口正在为群众服务）