多年来，小区燃气开通问题一直是金碧御水山庄一街居民的心头病。据了解，因开发商在办理建筑报建手续初期未配套燃气管道设施，以至于2001年部分业主入住后，该小区长期无法使用天然气。对此，花都区城管部门先后召开10余次协调会，但由于小区业主对管道铺装方案意见难以达成一致，该工作一直无法推进。

　　为了解决这个问题，2024年4月起，花都区城市管理和综合执法局组织属地镇街及新奥燃气公司先后2次召开专项会议，反复核实燃气管道建设新方案的可行性及相关成本。为最大限度让利于民，进一步优化施工方案，挖掘压缩成本空间，最终将燃气管道建设费用压减到最实惠的价格，达成了一致共识。小区物业与燃气企业成功签订了燃气管道施工合同，完成现场交底工作。

　　9月3日，施工单位进入小区内部开始施工，业主、施工方、物业同时建立通气事项微信群，及时公布协调相关工程事项，开启“线上监工”模式；12月20日，小区终于完成接驳通气，营业厅也可受理业主开户及充值业务。整个过程衔接紧凑，满足了住户尽快使用天然气的愿望，获得小区居民的肯定。

　　民生事、无小事，花都区城管部门把民生保障工作列入重要办事清单，今年以来，先后接到融创瀚粤府、荔红花园、金碧御水、悦景台等楼盘业主关于开通管道燃气的诉求，经多次协调，涉及的7个楼盘共3200户居民开通管道天然气问题均得到有效解决；把推进管道燃气安装工作作为改善居民生活品质的重要抓手，2024年以来，完成新增管道燃气居民用户22020户，新增旧楼居民安装用户5701户，非居民用户1674户，真正实现把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，用心用情为群众办实事办好事。

　　文/广州日报新花城记者：董业衡 耿旭静 通讯员 杨露

　　图/广州日报新花城记者：董业衡 耿旭静 通讯员 杨露

　　广州日报新花城编辑：时秀芙