10月中旬，受疫情影响，花都区税务部门部分办税服务厅处于临时管控范围，但与此同时，该月份是企业月度、季度纳税申报并行的“大征期”，企业办税需求较大，这给税务部门工作带来挑战。

　　面对抗击新冠肺炎疫情和保障办税缴费服务的双重重任，花都区税务部门闻令而动，勇毅逆行，积极支援抗疫前线贡献税务力量，优化办税服务稳住市场主体，用实际行动彰显“税务蓝”的责任与担当。

　　志愿抗疫显担当

　　“请大家登录粤核酸小程序，出示个人信息，有序排队。”57岁的花都区税务干部黄有为“银发不改奉献情”，积极参与社区群防群治，日夜值守小区卡点，配合做好社区大规模核酸检测。

　　“您家缺青菜是吗？我现在帮您联系。”刚参加工作一年多的年轻干部高健，在被管控的小区“上下奔走”，帮助群众解决实际困难⋯⋯

　　本轮疫情发生后，花都区税务部门迅速吹响疫情防控“集结号”，让“税务蓝”就地转化为“志愿红”，号召全体党员干部主动戴党员徽章、亮身份、作表率，下沉联系社区，配合做好核酸采样信息采集、生活物资发放、入户排查等防疫工作，在抗疫一线展现税务干部的温情、奉献与担当。

　　疫情发生以来，花都区税务部门主动参与抗疫志愿服务260余人，积极以“税温度”传递“正能量”，为花都区疫情防控注入“税力量”。

　　纾困惠企助发展

　　“受疫情影响公司业务停滞，资金周转有一定压力，还担心这个月的出口退税会因疫情影响延迟办理，但没想到3000余万元出口退税款还是如期到账了，真是解了公司的燃眉之急！”国光电器股份有限公司财务负责人肖庆说。

　　为保证出口退税办理进度，花都区税务部门千方百计组织未封控的工作人员到临时管控区外的税务所加班值守，按照出口退（免）税办理时限要求，及时跟进每日未办结退税数据，同时紧密跟进国库处理进度，确保疫情防控期间出口退税“不降速”。

　　自10月中旬发生疫情以来，花都区税务部门已累计为363户次出口企业办理出口退税，退税金额近1.8亿元，护航全区外贸企业持续发展。

　　此外，结合疫情防控形势，花都区税务部门主动对接区电信部门，推动实现“云”话务组人员移动办公，通过组建税企微信群，引导全区纳税人积极采用V-Tax、电子税务局等“非接触式”渠道办理业务，在管控首日成功办理各类业务约800单；对辖区企业进行“云把脉”“云会诊”，辅导大规模留抵退税、制造业中小微企业缓缴、出口退税等税费优惠政策办理，做到疫情防控与办税缴费服务“两不误”。