怎样让群众少跑腿，让办事暖人心？广州日报·新花城记者今天（11月9日）从广州警方获悉，花都公安协调区政务服务中心增加公安办公区域，因地制宜优化公安专厅场地硬件环境和服务支撑，窗口设置不断升级，实现了“扩容提质”的目标。
据介绍，花都区政务服务中心公安专厅在原有的1150平方米的办公区域上，新增256平方米作为车管业务区。公安办证窗口从原有的35个窗口，增加至40个窗口，其中户政专窗13个、出入境专窗13个、车管专窗9个、涉个人高频业务“一窗通办”窗口4个、涉企业务“一窗通办”窗口1个。
“‘扩容提质’有助于提高大厅标准化规范化便利化水平，切实减少办事群众的等候时间，大厅工作效率有效提高，实现更多业务即来即办，打造更加温馨、舒适、便捷的服务环境。”警方介绍，花都公安新增一台“驾驶员自助体检办证一体机”，可实现驾驶证期满换证、换领行驶证等10项车驾管业务，以及驾驶员自助体检和拍照业务。
入驻首周，该自助机便为93名群众提供体检、拍照服务，工作日8分钟左右即可完成体检并领取结果，获得群众高度认可。
与此同时，花都公安还在区政务服务中心投放36台公安业务自助机，涵盖预约、取号、照相、体检、制证、领证等全流程服务环节，实现跨警种业务“一机可办”，跨行业业务“一站可办”，有效分减窗口压力，把多窗口办结变为一机办结，多日办结变为立等可取，让群众“不请假办事”、学生“不落课办证”，为群众提供更方便、更快捷的办事体验。
文、图/广州日报·新花城记者：张丹羊、叶作林 通讯员：花公宣广州日报·新花城编辑：苏琬茜
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