广州市花都区人民政府新华街道办事处

　　2014年2月

　　引 言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市花都区人民政府新华街道办事处编制的2013年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系：新华街信息中心，联系电话：86839192。

　　一 概 述

　　2013年，我街认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》等国家、省、市关于政务公开的文件精神，努力丰富政务服务事项和完善信息公开内容，较好地树立和巩固了“法治政府、服务政府、责任政府、廉洁政府”的公共形象。政务公开工作情况如下：

　　（一）网上办事大厅工作开展顺利

　　今年，我街根据《2013年省网上办事大厅建设工作方案》、《市（区）网上办事大厅建设工作方案》的要求，由市科信局牵头，统一打造市、区、街道、社区四级网上办事大厅建设，我街积极配合区网上办事大厅的建设工作，由街政务服务中心牵头，组织了我街各相关部门对《街道办理事项目录汇总表》中的80项行政许可审批与非行政许可审批事项信息进行了采集，下一步将按市区要求，积极配合做好街道网上办事大厅的建设工作。

　　（二）公开制度完善，严抓保密安全

　　我街制定了新华街政府信息公开保密审查制度，公开的信息必须遵照《中华人民共和国保守国家秘密法》等有关法律。按照上级要求遵守一事一审制度，机关各部门对于每一项公开事项都必须填写《政府信息公开审批表》并由分管领导负责审查工作，在通过保密人员的保密审查后再由办公室负责待发信息的发送和登记。严把信息发布审核关，确保发布的政务信息具备真实性、时效性与权威性，保证国家秘密、政治性敏感信息不上网。

　　（三）公开渠道丰富,覆盖面广

　　我街政务信息公开工作在以往建立的公开渠道的基础上不断创新，紧跟时代的步伐，于2012年12月建立“新华街道办事处”的微博账号，体现了信息公开的及时性、实效性和针对性。与此同时，我街对各公开渠道的完善与信息公开的推广也不遗余力，其中包括：1、利用宣传栏全面公开。2、利用会议等形式进行公开。3、通过窗口形式进行公开。4、通过网络公开。5、通过媒体公开。6、通过便民电话、意见箱等收集群众意见。7、在办事窗口建设方面，我街建设有新华街综治信访维稳中心、新华街政务服务中心两大平台。提高了我街政务服务的水平，真正做到惠民、便民。

　　这一年来，我街政务公开工作积极主动、扎实有效，为群众大开方便之门。今后，我们将进一步巩固完善各项政务公开制度，扩大行政权力运行公开，优化管理服务流程，进一步提升依法行政水平和便民惠民服务水平。

　　二 政府信息主动公开情况

　　本区人民政府新华街道办事处2013年全年主动公开政府信息871条，其中全文电子化达92.4%。

　　在主动公开的信息中，政策法规类的信息154条，占总体的比例为17.6%；规划计划类的信息169条，占总体的比例为19.4%；属于本单位业务类信息548条，占总体的比例为62.9%。在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有169条。在主动公开的信息中属公共资金使用和监督方面的信息4条。

　　三 政府信息依申请公开情况

　　本区人民政府新华街道办事处2013年受理信息公开申请0件。

　　四 咨询情况

　　本区人民政府新华街道办事处2013年度共接受市民咨询1574次，咨询电话接听13次，当面咨询接待1561次，网上咨询0次。

　　五 复议、诉讼和申诉情况

　　本区人民政府新华街道办事处2013年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案0件。

　　六 存在的主要问题和改进措施

　　虽然我街在政务公开工作方面取得了一些成绩，但仍存在一些不足，与上级要求和先进单位之间存在一定差距。主要是以下几个方面：

　　（一）公开内容不够全面、广泛。对群众关心的热点、敏感问题等深层次内容公开得不够，注重事前公开，事中、事后公开不够及时；

　　（二）是公开信息更新不够及时，电子档案建设需进一步加强；

　　（三）监督机制还有待于进一步健全、监督力度还有待进一步加强。被动接受上级检查的多,自觉进行自查和抽查的少,对查出的问题整改不够及时。

　　今后，我街将进一步完善政务信息公开工作，让政务信息公开真正做到电子化、网络化，并努力提高群众的认知度和满意度，使政务公开工作发挥其最大作用。具体措施如下：

　　（一）严格按照区委区政府要求做好街道网上办事大厅的建设工作；

　　（二）完善政务信息公开制度与监管机制；

　　（三）增加我街网上信息公开的项目与信息内容；

　　（四）加大政务信息工作的宣传力度，提高群众的认知度。

　　七 说明与附表

　　（一）数据采集时间为2013年1月至2013年12月。

　　（二）附表

　　附表1 主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　附表2 依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　附表3 咨询情况统计　　　　　　　　　

　　附表4 申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件