花卫函〔2023〕19号

李素梅代表：

　　您提出的《关于做好“后疫情时代”的新冠感染科普工作的建议》（第7005号）的建议收悉。我区政府高度重视，由胡标发副区长领办办理，积极组织区卫生健康局、区委宣传部、区融媒体中心、区科协等部门进行认真研究，并与您在4月18日进行了电话沟通。经综合各会办单位意见，根据您提出的意见，现将有关情况答复如下：

　　一、基本情况

　　区十七届人大三次会议第7005号《关于做好“后疫情时代”的新冠感染科普工作的建议》被列为花都区第十七届人大三次会议代表重点建议，由胡标发副区长领办办理。收到第7005号人大代表建议后，我局高度重视，严格按照根据《广州市花都区人民政府办理人大代表建议和政协提案工作细则》《广州市花都区人民代表大会重点建议办理办法》的相关工作要求进行办理，经与您沟通对接，并与各会办单位研究讨论，经请示区政府同意，印发了《广州市花都区第十七届人大三次会议第7005号建议办理工作方案》，成立代表建议办理工作领导小组。由胡标发副区长任组长，董传辉局长任副组长，领导小组办公室设在我局，办公室主任由徐家路四级调研员担任。并严格要求各会办单位积极贯彻落实《办理方案》的工作措施。

　　二、工作推进情况

　　（一）组织开展健康科普活动

　　1.结合国家基本公共卫生服务、健康促进医院等专线工作要求组织各医疗卫生机构做好健康教育宣传工作。

　　全区各医疗卫生机构结合卫生日、健康主题宣传日等，2022年，截至12月，共开展义诊咨询活动443场、参加人数2万多人，举办常见病、多发病预防保健知识讲座731场,发放健康教育宣传材料54.8万份，出版健康教育宣传栏1366个，播放健康教育公益宣传片3万小时。2023年1-4月共开展义诊咨询活动215场、参加人数1.2万多人，举办常见病、多发病预防保健知识讲座458场,受益2.6万多人，发放健康教育宣传材料23.3万份，出版健康教育宣传栏517个，播放健康教育公益宣传片2.4万小时。

　　2.结合卫健职能开展多种形式的健康教育宣传活动

　　上半年向全区各街镇、宗教场所、民政服务机构、大型餐饮服务场所、国资企业、残疾人服务机构、月子中心、医疗卫生机构发放《元旦春节出行注意事项》《秋冬季好习惯别忘记》《各地疫情防控政策措施查询码》宣传画共5000张。

　　按照《广州市新冠防控指挥办疫情防控组关于印发广州市市民处理国际邮件防护指引的通知》（穗卫疫情防控组函〔2022〕76号）文件要求，区卫生健康局组织全区各医疗卫生机构围绕《广州市市民处理国际邮件防护指引》开展宣传普及工作。各街镇、村居委、物业小区利用大喇叭循环广播，各医疗卫生机构利用微信公众号发布微信推文。

　　按照花都区委宣传部下发的《关于进一步做好疫情防控社会宣传工作的通知》要求，组织全区各医疗卫生机构围绕宣传重点，用“电子屏亮起来、海报贴起来、短信发起来、喇叭响起来、推文转起来”多形式开展宣传。

　　2022年12月“新十条”出台后，积极开展宣传引导，发放公民防疫准则、戴口罩指引、抗原自测指引、疫苗接种等相关宣传画报1300张。全区各医疗单位共发放“明白卡”10.5万份，宣传折页2.5万份，发布微信推文655篇，累计阅读点击量47.5万次，发送宣传短信108.3万条，制作宣传栏50期，同时利用电子屏、视频播放点滚动播放宣传片和宣传标语。制作《图说健康》海报5期，共1950张，内容为《全天候防疫攻略》《这样做甲流好得快》《击退诺如大作战》《明确 这些场景可以不戴口罩》《权威 这些人需要接种新冠疫苗》。由各基层医疗卫生机构张贴至全区各村居委。

　　（二）加强群众疫情防控宣传引导工作

　　为落实中央、省市关于“后疫情时代”疫情防控的各项决策部署，推动各项优化措施在我区落地见效，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，加强对我区群众疫情防控的宣传引导，保障人民健康安全和经济社会发展，营造良好的经济社会发展舆论氛围。花都区制定了花都区加强群众防疫宣传引导工作方案，成立专班。宣传引导工作坚持以加强网络舆情重点监测、传统媒体宣传和新媒体宣传双线联动、社会宣传全面覆盖的“点、线、面”三位一体宣传模式，由点到线、由线及面串联起我区加强群众防疫的宣传防线：邀请疾控、卫健方面专家解读科普疫情防控知识；区委宣传部统筹协调区属媒体（报纸、电视、电台、公众号、视频号）进行了全面、立体、全方位的宣传引导，并广泛发动区内政务新媒体及自媒体等多渠道转发我区的宣传素材；各镇街、各行业主管单位利用LED屏、宣传栏、大喇叭等阵地刊播宣传海报、标语、视频、音频，迅速成立专职宣传队伍深入社区、学校、企业、农村和家庭全方位开展宣传，扩大群众知晓度。因时因势优化完善、精准防控的科学部署，强化广大群众疫情防控意识、提升市民的健康意识和素养，增强市民战胜疫情的信心。

　　1.统筹区属媒体大力开展科普宣传

　　2023年，跟进转发钟南山院士等专家和上级疾控部门的权威信息，推出《速看！独家专访广东省中医院院长张忠德，花都居民，您最关心的防疫热点专家来答疑！》《钟南山：罕见病防治关键要“三早”！》《关于“二阳”，钟南山最新研判→》等报道。针对部分市民对疫情防护知识了解不深、认识不清等问题，通过多种形式开展科普宣传。区电视、电台滚动播发疫情防控公益广告，日均20条次，持续宣传疫苗接种、个人防护、健康饮食等健康常识，推出《周知！减少气溶胶传播，试试这些“土方法”》《为什么第二波新冠疫情感染高峰没来？》《XBB.1.5、BQ.1变异株会引发新一轮感染高峰吗？专家回应》《明确了！这些场景可不戴口罩》《咽喉痛就是“二阳”？近期会出现规模性疫情吗？最新提示→》等报道，回应群众关心的感染高峰过后如何做好个人防护、疫情防控的最新形势等问题，引导群众增强科学防范意识，增强群防群控的防疫效果。

　　2.坚持多措并举，全方位开展社会宣传

　　创新宣传形式，丰富宣传内容，深入开展健康教育“六进”(进机关、进社区、进企业、进学校、进农村、进家庭)活动和“八大场所”、特殊人群、“一老一少”的精准健康教育，不断提升群众“认知度”和宣传“覆盖度”，营造浓厚的社会舆论氛围。

　　（1）精心制作防疫宣传产品。一是大力推广“一卡三指引”。聚焦“如何防”“怎么治”设计2版居民健康“明白卡”，组织各镇街、各单位广泛派发，截至目前，全区累计发放189万张，实现全区常住人口全覆盖；出台并大力宣传“三个指引”（自我防护指引；居家隔离分级诊疗指引；感染者居家治疗指引)，广泛组织发动各平台渠道进行传播。二是推出《老年人接种疫苗八问八答》《老年人一定要打疫苗》系列宣传视频，宣传老年人接种疫苗的必要性、紧迫性，发动老年人接种疫苗。引导老年人认识接种疫苗的必要性和紧迫性，打消疑虑。三是制作录制健康大喇叭音频3段（普通话、粤语、客家话），制作健康教育小视频2段，设计宣传标语10条、宣传海报20张，《动员令》《致广大市民一封信》等宣传视频4个、录制普通话、粤语疫情防控音频4条，供各单位播放；四是推出《如果阳了，怎么办？》《如果阳了，小邓医生教你怎么办》《防疫热点问答》宣传视频，为新冠阳性患者提供治疗指引。五是印制并向市场监管局、科工商信局、文广旅体局，以及各镇街和村居下发张贴《至广大市民的一封信》《带你认识奥密克戎变异毒株BA.5.2》等宣传海报、宣传单张共8万张。六是制作《花都区预防新冠病毒自我防护指引》条漫，通过漫画形式宣传防控常识。七是运用“花花”“都都”2个深入人心的花都旅游IP卡通动漫形象，制作推出防疫宣传微动漫视频—《花都区新冠病毒感染者居家治疗指引》，制作32款“花花”“都都”防疫表情包，内容涉及戴口罩、打疫苗、日常护理、用药、饮食等等，发动30多个社会自媒体号和3000多个微信群广泛传播，以群众喜闻乐见的形式开展健康教育宣传。

　　（2）全面调动全区宣传资源。一是通过三大运营商、微信公众号、基层治理联系群众工作群等各种方式，铺天盖地向群众发送明白卡、防护知识等要点，使科普和救治信息遍地开花，日均发送短信50000余条。二是每天发动全区30多家政务新媒体号、社会自媒体号和3000多个微信群（粤政易工作群）转发防控指引。三是组织各镇街、区直各单位通过张挂横幅、派发宣传单张、刊播宣传海报等途径，做好疫情防控政策宣传，提醒广大群众“做好个人健康的第一责任人”。2023年以来，每日组织1000余电子屏、1300个宣传栏、200个走马字幕、300个电梯显示屏、812个公交车显示屏进行健康教育宣传。不断扩大健康教育覆盖面。四是强化线上线下科普宣传。区科协与区融媒体中心协作，在“今日花都”微信公众号联合开设《每周科普》专题栏目，每周2期科普推文，传播防疫、健康等群众关切问题相关的科普知识，栏目开办两年来共发布科普知识小栏目240余期，自开办来总阅读量为60万人次，其中关于疫情防控的科普推文尤其受到广大群众的欢迎，每条推文的阅读量均超过8千人次。

　　（3）深入进行健康教育培训。一是组织镇街、村（社区）召开应急疗救治健康教育线上培训会，并通过“花都+”APP直播，参与人数达15万。二是组织全区487家学校上好健康教育网课，覆盖43万师生，通过“小手拉大手”推进健康教育。三是抓好宣讲培训，通过区属新媒体开办《健康宣讲》专栏，邀请区卫健局、区疾控中心、花都区人民医院、广州市中西医结合医院、区妇幼保健医院等单位多位拥有丰富临床经验的专家、名医进行专题访谈，聚焦医学常识科普、新冠病毒防范和救治、科学用药、健康饮食、良好生活习惯养成等方面的知识，进行科普教育，截至目前，已推出6期宣讲节目。各镇街、各单位共开办宣讲培训109场次，累计培训24837人次。

　　2023年“后疫情时代”新冠感染科普工作进入新阶段。我局将继续做好健康科普工作的宣传引导，深入贯彻落实上级决策部署，持续加强正面引导和宣传动员。加强政策措施解读，加强网上舆情管控，推进“后疫情时代”新冠感染、流感、诺如等传染病的健康教育科普工作走深走实，适时邀请不同医学专业专家为公众答疑解惑，对社会及公众所面临的问题进行解答；继续协调区各部门，并充分利用区权威媒体、电视、电台，健康花都公众号、科普数字视窗、科普e站等宣传平台，将“后疫情时期”的新冠感染科普工作落到实处，切实保护人民生命健康！

　　感谢代表对花都区卫生健康工作的关心与支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　以上意见可主动公开。

广州市花都区卫生健康局

2023年5月19日

（联系人：徐家路，电话：36838681）

公开方式：主动公开

抄送：区人大常委会选联工委，区政府办公室，区委宣传部，区融媒体中心，区科协。