穗花宣函〔2023〕31号

景波委员：

　　您提出的《关于加强志愿服务统筹管理和完善志愿服务激励机制，凝聚力量共建志愿之城的提案》（第4013号）收悉。我部高度重视，积极组织团区委、区民政局进行认真研究办理，并与您在8月3日进行了电话沟通，现综合团区委、区民政局会办单位意见，将办理有关情况答复如下：

　　一、关于加强对全区志愿者工作的统筹管理的建议，2022年3月，经区文明委主要领导同意，在区文明委下设立花都区志愿服务工作协调专项小组，作为全区志愿服务事业发展和推进志愿服务工作的议事协调机构，统筹指导、组织协调、督促检查全区志愿服务工作。专项小组办公室设在区委宣传部（区文明办），区新时代文明实践发展指导中心作为区委宣传部下属事业单位，行使统筹协调全区志愿者工作职责，承担志愿服务具体业务工作，进一步推动完善我区志愿服务制度与工作体系。

　　二、关于组建一批专业志愿者队伍的建议，为了提高志愿服务项目的专业化，区委宣传部（区文明办）联合团区委、区民政局于2021年、2023年举办了第一、二届新时代文明实践慈善公益志愿服务项目大赛，为各个项目提供了一个展示、交流和提升的良好平台。经过两届大赛，我区共选出31个优秀的志愿服务项目，涵盖理论政策宣讲、文化文艺服务、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶贫帮困等领域，形成新时代文明实践志愿服务项目库。同时，区委宣传部（区文明办）、团区委、区民政局保持对项目库项目的联系和指导，让其在城中村治理、乡村振兴等重点工作中发挥重要作用，为我区打造广州北部增长极注入志愿力量。

　　三、关于开展全区性志愿服务培训工作的建议，目前，在花都区志愿服务工作协调专项小组的统筹指导下，我区

　　构建了新时代文明实践志愿服务“四个一”培训体系，即1个阵地网络、1套课程菜单、1支讲师队伍、1项配单机制，实行集中培训和常态培训相结合，知识传授、实操演练、业务交流相补充，分层分类、线上线下、点单配送相贯通，依托新时代文明实践中心（所、站）、青年之家（广州市志愿者学院花都分院）、社工站等阵地常态化开展志愿者培训工作。截至8月份，已分别组织第一届、第二届新时代文明实践慈善公益志愿服务项目大赛获奖项目的志愿者骨干开展了两场培训交流会。

　　四、关于强化对志愿者工作的激励保障的建议，我区非常重视志愿者的激励工作并采取了选树推优、深入宣传等措施，提升志愿者的荣誉感、获得感、幸福感。在选树推优方面，一是每年开展选树先进典型工作，如今年评选了一批“2022—2023年度花都区‘最美志愿者’、‘最佳志愿服务组织’、‘最佳志愿服务活动项目’、‘最美志愿服务村（社区）’”；二是每年积极向省、市推荐学雷锋志愿服务“四个100”（100个最美志愿者、100个最佳志愿服务组织、100个最佳志愿服务项目、100个最美志愿服务社区）先进典型候选名单；三是在每年“花都好人”评选活动中优先评定优秀志愿者为“助人为乐”类别“花都好人”。在深入宣传方面，一是开展《广州市志愿服务规定》学习宣讲活动，坚定了广大志愿者的干事信心，提升了广大志愿者的社会认同；二是开展“践行党的二十大精神  志愿故事我来讲”宣讲展播活动，从文化文艺服务、医疗健身、扶贫帮困、卫生环保等多领域选拔16名优秀志愿者，到各镇街开展25场巡回宣讲活动，讲透花都志愿故事，传递志愿者感人心声，广泛传播社会正能量。

　　下一步，我们将继续发挥花都区志愿服务工作协调专项小组统筹、协调、规划、督导的作用，加强志愿者培训工作，提高志愿者综合素养，根据我区实际情况进一步完善志愿者激励措施，为我区打造广州北部增长极、志愿之城培育更庞大的志愿队伍，集聚更强劲的志愿力量。

　　感谢您对我区志愿服务工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　中共广州市花都区委宣传部

　　2023年8月14日

（联系人：肖琴，联系电话：020—36897151）

公开方式：主动公开

抄送：区政协提案委，区政府办公室，团区委，区民政局。