旅游投诉情况_花都区2019年第三季度旅游投诉信息公示

花都区2019年第三季度旅游投诉信息公示

发布日期：2019-10-25 11:37 文章来源：区文广新局【字体：大中小】访问量: -

截止2019年9月30日，第三季度花都区文化广电旅游体育局收到旅游投诉59件。其中有9件的投诉主体及投诉人非我区管辖范围，根据属地原则转由其他地方办理。其他投诉热点主要集中在宣传与服务内容不一致、退款纠纷、游客受伤理赔等方面。现按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求，现将旅游者对旅行社投诉信息公示如下：