旅游投诉情况_花都区2019年第四季度旅游投诉信息公示

花都区2019年第四季度旅游投诉信息公示

发布日期：2020-01-17 15:43 文章来源：广州市花都区文化广电旅游体育局【字体：大中小】访问量: -

　　截止2019年12月31日，第四季度花都区文化广电旅游体育局收到旅游投诉22件。其中有1件的投诉主体及投诉人非我区管辖范围，根据属地原则转由其他地方办理。其他投诉热点主要集中在强迫或诱骗购物、游客原因不能成行、不可抗力因素等方面。现按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求，现将旅游者对旅行社投诉信息公示如下：