花都区卫生健康局近期将开展国家基本公共卫生服务项目电话调查
花都区所有的居民朋友们：
为了给花都区常住居民提供更优质的健康服务，花都区公共卫生委员会办公室、花都区卫生健康局近期将开展国家基本公共卫生服务项目知晓率、满意度及真实性的电话调查，如果您接到开头语音为“您好，我是广州市花都区卫生健康局的医生助理，请问您是...”的来电时，请不要挂线，期待您对我们的调查做出真实的回答，调查结果将为提升全区基本公共卫生服务水平和制定基本公共卫生服务政策提供参考，您的参与非常重要。
国家基本公共卫生服务有哪些内容？
1.居民健康档案管理服务
2.健康教育服务
3.预防接种服务
4.0-6岁儿童健康管理服务
5.孕产妇健康管理服务
6.老年人健康管理服务
7.高血压及2型糖尿病患者健康管理服务
8.严重精神障碍患者管理服务
9.肺结核患者健康管理服务
10.中医药健康管理服务
11.传染病和突发公共卫生事件报告和处理服务
12.卫生计生监督协管服务
国家基本公共卫生服务的服务对象是谁？
在花都区居住满6个月的常住居民均可享受，不限户籍哦！
国家基本公共卫生服务项目怎么收费？
政府承担费用，居民免费享受！
调查采用什么形式？
通过AI智能语言助理电话与您沟通，一问一答交流。
（PS:小助理是智能语音电话机器人哦，每通电话前小助理都会做自我介绍哒~~接听请留意），这次通话不收费。
谁会接到调查电话？
花都区常住居民，包括：0-6岁儿童的家长、高血压患者、2型糖尿病患者、孕产妇、65岁及以上老年人、18岁以上的居民等都有可能接到调查电话。
什么时候开始电话调查？
调查电话将在12月拨出，来电将显示为“广州市花都区卫生健康局（020-39852081）”。
Q本次电话调查包括哪些内容？
了解居民对国家基本公共卫生服务项目的知晓程度：服务内容是什么？是否免费提供？哪里可以获取服务？以及了解居民是否真实享受过服务、享受的服务内容是否规范等。
温馨提醒
本次智能语音调查已实现了回拨功能，居民朋友们漏接电话可以直接进行回拨核实，谨防诈骗电话。
注意事项！！
智能电话目前只会听普通话哦，请您用普通话与它交流，智能电话不会询问您的银行卡号、密码和验证码，也不会向您推销任何产品，更不会要求您转账付款！
智能电话所涉及的个人信息将严格保密，受到法律保护。如果居民朋友们接到这个调查电话，请真实、准确回答相关信息，非常感谢您的支持配合！
人人免费享受国家基本公共卫生服务项目，此次电话调查工作对您的健康非常重要，希望能够得到您的支持和协助。“医”心为民提升人民健康的获得感、幸福感、安全感，我们一直在路上！
花都区各社区卫生服务中心/镇卫生院均可为全区居民提供免费的国家基本公共卫生服务项目，还没享受服务的您，赶紧到就近的基层医疗卫生机构了解吧。机构具体信息详见下表：
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