孔子曰：“不学礼，无以立。”“礼”是中华传统文化价值观的核心范畴，也是最高伦理规范和普适性的行为准则。为进一步优化我区营商环境，加强政务服务队伍建设，提升全区政务服务窗口工作人员的礼仪素养、业务水平和综合素质，推进政务服务规范建设，12月11日区政务服务数据管理局组织开展了政务系统工作人员服务规范暨系统操作培训。来自区政务服务中心、区税务局、区规资局、区人社局、区公安分局等30多个职能部门共200多名政务服务工作者参加了此次培训。

　　花都区政务服务数据管理局副局长刘春影作了开班致辞。随后由全国星级职业指导师、国家高级职业指导师李春蓉老师讲授《心服务 新未来》服务礼仪培训课程。课堂当中李春蓉老师运用讲授示范、视频案例、提问互动、现场演练等多种教学方式，使得课程生动有趣，也大大提高了参与学员的积极性。除了李春蓉老师精彩的讲授之外，现场的每一位学员也都全情投入，积极参与互动并踊跃发言。

　　通过此次培训，参训人员进一步认识到了礼仪在日常工作中的重要性，也纷纷表示要将礼仪习惯融入到实际窗口服务工作当中，让礼仪内化于心，外化于行，以专业的姿态和饱满的热情展现政务服务人良好的精神风貌，为企业和人民群众提供更优质的服务。