“许可+备案”服务提速度,“一件事一次办”助营商环境
花都公安立足工作实际,聚焦群众需求,深入梳理跨部门、跨警种、警种内高度关联的政务服务事项,推出涉及企业和个人全生命周期“一件事一次办”主题服务套餐43件,持续提升企业群众办事便捷度、满意度。其中,通过共享数据、整合业务流程,联合区文广旅体局在全市首推“娱乐场所经营备案一件事”,将“娱乐场所从事娱乐场所经营活动审批”法定办结时限20个工作日和“娱乐场所备案”法定办结时限1个工作日(合计21个工作日),除现场考察、听证等特殊程序外,极限压缩承诺办理时限至1个工作日,从“分头报”“重复交”“多次改”到“跑一窗”“交一次”“一起办”,用责任联办部门的协作协同为企业送便利,切实优化营商环境。先行先试改革经验做法受到市公安认可并在全市开展复制推广。
2023年12月,在花都区炭步镇辖区内某公司工作的袁小姐致电花都区文化广电旅游体育局,咨询娱乐场所经营许可证办理的事项。接电后,区文广旅体局工作人员仔细了解其需求后,告知其可以一次性联合办理娱乐场所经营许可和备案两个跨部门事项,只需要交一次材料,并告知其到花都区政务服务中心4楼“一件事一次办”窗口申办即可。随后,区文广旅体局联系了广州市公安局花都区分局联络员,告知其企业的申办需求。为减少企业跑动次数,提高审核效率,区公安分局和区文广旅体局工作人员一同上门,对申办企业联合开展现场考察,现场核实了场所内部结构、产权证明、娱乐设备、法定代表人信息、保安人员资料、监控及安检材料等,综合评定并指引群众进行材料补正。完成听证程序后,区文广旅体局出具《娱乐经营许可证》,同日,区公安分局出具《娱乐场所备案书》,并通知申请人到花都区政务服务中心1楼出件窗口领取证件。12月27日,袁小姐成功领取了《娱乐经营许可证》和《娱乐场所备案书》,由衷感慨“现在的政府服务越来越方便了,不仅耐心指引我们怎么办,还一次就可以办完了,不仅省心还省时,太贴心了。”