转载：广州市城市管理和综合执法局

　　近日，花都区城市管理和综合执法局收到金碧御水山庄金海一街业主送来的锦旗和感谢信，以此感谢花都城管帮助小区居民解决了困扰其多年的燃气开通难题。

　　多年来，小区燃气开通问题一直是金碧御水山庄一街居民的心头病。据了解，因开发商在办理建筑报建手续初期未配套燃气管道设施，以致于2001年部分业主入住后，该小区长期无法使用天然气。期间，花都区城管部门先后召开10余次协调会，但由于小区业主对管道铺装方案意见难以达成一致，小区开通燃气的工作一直无法推进。

　　为解决这个问题，2024年4月起，花都区城管部门组织属地镇街及新奥燃气公司先后2次召开专项会议，反复核实燃气管道建设新方案的可行性及相关成本。为让利于民，相关单位进一步优化施工方案，挖掘压缩成本空间，最终将燃气管道建设费用降到最实惠的价格，达成一致共识。小区物业与燃气企业成功签订了燃气管道施工合同，完成现场交底工作。

　　2024年9月3日，施工单位进入小区内部开始施工，业主、施工方、物业同时建立通气事项微信群，及时公布协调相关工程事项，开启“线上监工”模式；12月20日，小区终于完成接驳通气，营业厅也可受理业主开户及充值业务。整个过程衔接紧凑，获得小区居民的肯定。

　　民生事、无小事，花都区城管部门把民生保障工作列入重要办事清单，2024年以来，先后接到融创瀚粤府、香梃四季花园、荔红花园、金碧御水、悦景台等楼盘业主关于开通管道燃气的诉求，经多次协调，涉及的7个楼盘共3200户居民开通管道燃气问题均得到有效解决；把推进管道燃气安装工作作为改善居民生活品质的重要抓手，全年新增管道燃气居民用户22020户，新增旧楼居民安装用户5701户，非居民用户1674户，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，用心用情为群众办实事办好事。

　　接下来，花都区城管部门将继续秉承“为群众办实事”的服务宗旨，把群众的“急难愁盼”放在心上、干在实处，持续提升服务质效，不断提升居民的幸福感、获得感、安全感。