在传统社区生活加速向智能化、数字化转变的今天，居民更加追求智能方便、高效便捷、温馨舒适的现代智慧生活，社区“治”理亟待向“智”理的提档升级。2024年6月，花都区赤坭镇巴江居委会积极探索智慧社区建设，实现智能政务提高办事效率，以智慧民生改善人民生活。

　　该居委会还针对碧桂园假日半岛居民区分散横跨幅度大，以往居民有问题只能通过上门反馈单一方式进行的现状，为了实现该片区信息渠道全覆盖，巴江居委会在碧桂园物业服务中心设立服务点，通过“物业管家+码上办+驻点”相结合的多元化信息渠道,有效解决了碧桂园假日半岛区域分散、人群需求差异化的问题,实现了社区信息传播的全覆盖,有效增强了居民对社区管理和建设的参与感和获得感。

智慧平台实现社区信息反馈

“无序”向“有序”转变

　　透过科技赋能社区治理，巴江居委会充分利用智慧平台，建立了完善的信息反馈机制。居民可以通过二维码的投诉举报等功能，及时反映社区管理和服务中存在的问题。巴江居委会工作人员会根据反馈信息进行分类梳理和处理,并及时反馈处理结果。这种"收集-处理-反馈"的闭环管理模式,确保件件有着落、事事有回应，有效提高了社区服务的质量和效率,确保居民的反馈信息处理能落到实处。

　　科技赋能社区“智”理，让新时代社区治理插上了“智能的翅膀”，这种"线上+线下"相结合的智慧社区建设模式能有效实现社区资源整合的最大化。