民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展重要基础。按照党中央、国务院关于促进民营经济发展壮大决策部署，我区紧扣“成就企业家、厚待投资者、服务纳税人”的理念，以服务企业为牵引，深入推进亲商助企系列政策落地奏效，激发企业发展新动能，建设亲商爱商、引商扶商、助商暖商的发展生态，持续打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。

　　一、数字化提升政务服务质效

　　以创新服务为引领，以信息化技术应用为抓手，全力打造政务服务“花都速度”。打造综合服务窗口，实现办件+行政审批制度改革件+咨询类件等事项“一窗办理”；实施“一件事”改革联办模式，整合“娱乐场所经营备案一件事”，推进外资商务备案与工商登记、企业开办“一表申请、一网通办、一窗通取”，完成广佛政务外网互通，实现花都区“湾区通办”政务服务自助终端平台与三水区、南海区跨区域互联互通；推广“单一窗口”“线上海关”“粤商通”等平台应用优化企业通关和货物口岸结关效率；依托“穗智管”城市运行管理中枢，创新应用AI智慧网格员、AI传感器网格员，构建城市要素全景图。

　　二、暖心服务为企业排忧解难

　　针对办事过程中出现的“疑难杂症”，建设“办不成事”窗口，构建区—镇街—村居三级覆盖、跨部门多维联动工作体系，打通办事堵点，截至目前，已办理涉户政、社保、税务等“办不成事”问题71件；建立暖企专员制度，设立“暖企服务APP”“工业百强企业服务群”微信群，形成定期走访、快速响应的服务常态化机制，截至目前，收集和协调企业诉求141个，推动解决存量企业用地难、停车难等反映较多的共性问题；设立市、区两级政企沟通中心，建立“一会、两员、三联、四日”工作机制，打造“花企诉求通”服务品牌，切实为企业排忧解难。

　　三、包容法治促进企业健康发展

　　创新执法方式，推进包容审慎监管，印发《深入推进包容审慎监管的十项工作举措》全面制定减免责清单，2023年以来，各行政执法部门从轻、减轻、不予处罚及减免加处罚款或滞纳金案件5491宗；制定《花都区部门联合抽查事项清单》、“综合查一次”企业清单，汇总21个行政执法部门共51个联合检查事项，压减重复或不必要事项；打造法治惠企“5+6”模式，做好主动服务“5件事”，建设有呼必应“6平台”；开展“花企廉盟”行动，搭建纪检监察机关与民营企业交流平台，依法保护民营企业产权和企业家权益。

　　下一步，花都区将加快推动营商环境“优化提升再出发”，打出政策“组合拳”，全力打造企业宽心、暖心、安心的营商环境，力争以营商环境之“优”，促经济之“稳”、发展之“进”。