养老金为退休人员提供稳定的收入来源，确保老年时的基本生活需求得到满足，旨在确保每个人老年时都能享有基本的经济保障，减轻家庭和社会的压力，同时鼓励在职人员为退休生活做好准备，促进社会的长期健康发展。近日市民唐先生致电12345服务热线反映称其母亲从2023年1月开始到2024年10月都没有收到养老金，已经做了养老保险待遇资格认证，仍然没有养老金到账。希望相关部门能尽快补发其母亲的养老金，

　　花山镇党群服务中心收到广州市12345便民热线转接的工单后，马上进行调查处理。根据市民唐先生反映的问题，党群服务中心的工作人员已致电市民做好解释工作，经过核实唐先生的母亲张玉兰女士的城乡社保养老待遇正常发放。根据政策文件要求，从2023年1月开始，养老待遇发放到个人社保卡中。因此，张玉兰女士2023年1月-2024年10月的城乡社保养老待遇，发放至农业银行的社保卡中。另外，工作人员为市民提供了社保电话和广东社保公众号进行咨询，便于群众了解更详细的情况。收到回复意见后，市民唐先生表示非常满意。