近日，花山镇12345便民热线收到市民反映树木绿化问题的工单，其称在花都区花山镇两龙路9号(广州巨虹药业有限公司)门口有棵树树枝断裂，担心会掉下来砸到行人，已经2天了，没人处理，阻碍车辆和行人通行，也存在一定的安全隐患。所以致电热线希望相关职能部门尽快派人修剪断裂树枝。

　　花山镇综合事务中心自收到镇12345便民热线转派的工单后，马上安排中心工作人员到现场核查。经核实，市民所反映的树木树枝断裂，存在安全问题基本属实，已安排绿化养护队伍对树木进行修剪、清理树枝，已于12月13日完成，妥善解决诉求人反映的问题，花山镇综合事务中心将举一反三继续加强绿化管养巡查，做好绿化的精细化管养。收到短信回复后，对于处理结果，市民表示非常满意。

　　感谢市民的满意反馈，和对我们工作的大力支持，花山镇综合事务中心将加强绿化管养巡查，不断提高服务质量，为市民提供更优质的服务。