一个小区需要物业公司的专业管理，同时物业公司要被业委会监督。业主委员会，是由业主选举产生，是业主行使共管理权的一种组织形式。近期，花山镇12345便民热线收到市民何先生反映物业管理问题的工单，何先生表示花都区雅居乐万科热橙现需申请成立业委会，想咨询如何办理，希望相关部门能告知具体办理流程、资料、地点。

花山镇规划建设办公室自收到镇12345便民热线转派的工单后，马上安排工作人员进行调查了解。关于小区成立业主委员会的流程问题，首先按《广州市物业管理条例》第47条规定，占业主总人数10%以上业主申请成立物业管理委员会，业主可向我镇或两龙居委会递交《关于成立物业管理委员会的申请》（占业主总人数10%以上业主签名并按手指摸），物业管理委员会成立后由物业管理委员会筹备成立业主委员会事宜，流程及所需资料详见附件。如有其它疑问，可致电花山镇规划建设办公室020-86947313咨询。附件已通过系统发送给市民何先生。收到回复意见后，市民何先生表示满意。

感谢市民的满意反馈！业委会的主要作用是监督物业公司，做得不好，就要反馈，同时业委会也是业主代表，业主有意见也可以通过业委会反映。因此，对于群众咨询的事项，无论大小，镇12345便民热线都会尽心尽力为群众解答。