路面坑洼不平，一遇下雨天就会有很多积水，对于市民出行和车辆通行造成不便，也存在了一定的安全隐患。近期花山镇12345便民热线收到市热线转派的工单，市民罗小姐反映花都区花山镇新街河旁边的道路，有一路段未铺设水泥路面，逢雨天就积水，行人无法行走通过，造成困扰。希望相关部门能对该路段铺设水泥路面，保障雨天排水和行人通行。故致电热线反映。

花山镇农业农村技术服务中心自收到镇12345便民热线转派的工单后，马上安排工作人员进行调查了解，经现场核查，市民反映的路面为铜鼓坑河河堤，反映的位置已铺设水泥地面，目前该河堤正实施铜鼓坑河综合整治工程。经与建设方沟通，市民反映的位置由于前期城际铁路施工时先行对该河堤进行建设，后续铜鼓坑河综合整治工程建设时，新旧水泥地面标高不一致从而造成积水，由于该处为铁路保护范围，无法对该处进行施工。现花山镇农业农村技术服务中心已协调属地村委清理河堤两旁杂草，保障两旁排水通畅，尽量减少地面积水，并致电罗小姐解释说明。收到回复意见后，市民罗小姐表示满意。

感谢市民的满意反馈！路面设施问题对于市民日常生活影响颇大。因此，对于群众反映的问题，镇12345便民热线将一如既往地为群众尽心尽力解决。