近日，区教育局收到12345热线咨询工单，市民反映：“小孩在花都区民办小学就读，准备帮小孩办理入户花都区，但没有房产，租的房屋无法办理房屋租赁登记备案，咨询若没有房屋租赁登记备案能否转学到公办小学。”区教育局收到工单后立即回复市民:如市民子女将户籍转移至花都区内，可以申请转学。有转学需求又符合转学条件的市民，可在每年的6月28-29日、12月28-29日携带盖有公章的学籍信息卡、实际居住地证明材料、户口簿和出生证等资料原件及复印件，到户籍所在地的教育指导中心提交资料,学生的学籍由接收学校和转出学校在网上办理。家长对区教育局的处理效率和结果表示十分满意。