一是开展入户探访。压实民政主管、镇街属地、家庭主体责任，发动村（居）民政干部、社工、志愿者等各类力量，推动电访巡访、动态管理、解难帮困等措施覆盖全区低保低收、重病重残、困境儿童、高龄独居失能等困难群众，全面摸排其基本生活、身体健康、防寒保暖等情况，提供助餐配餐、代购生活物品、免费发放防寒保暖物资等服务，切实筑牢民生底线。累计开展上门服务10.8万人次。

　　二是加强巡查救助。组建流动救助服务队，对集贸市场、交通站场、桥隧涵洞等重点区域进行全天候高频率巡逻救助，广泛发动司机、环卫、治保等社会力量提供流浪乞讨人员线索，及时妥善做好街面流浪、露宿以及因疫情临时遇困人员的劝导救助工作。

　　三是强化服务保障。健全防寒保暖综合保障机制和应急保障机制，优化庇护场所健康管理和服务保障，对滞留遇困人员采取劝导指引、护送入站、集中庇护场所临时安置、发放御寒物资、加强健康管理等必要救助措施，确保服务对象平安度过寒潮。10月以来，共开设临时庇护场所17个，累计救助160余人。（花都区 王群、杨慧）