区民政局：

　　郭奕文委员提出的《关于建立完善机制处理事实无人赡养老人滞留医疗机构的建议》（第4004号）收悉。经认真研究，我街会办意见如下：

　　为积极应对人口老龄化挑战，完善花城街养老服务体系建设，我街以“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”为目标，着力构建“机构养老+社区养老+居家养老”联动的“十五分钟养老圈”，积极探索医养结合、助老服务的综合养老模式，切实解决兜底养老服务问题，补齐机构养老空白，促进社会和谐稳定。针对老年人服务保障问题，我街建议采取以下措施：

　　一、个案精准服务。对已发生的特殊困难老人滞留案例，由专职社工担任个案管理者，联动民政、卫健、社区及养老机构等多方力量，制定个性化安置方案，确保每位老人得到妥善照护。    

       二、常态化动态排查。建立“社区网格员+志愿者”定期巡查机制，对辖区独居、空巢及困难老人开展摸排登记，实现潜在风险“早发现、早介入、早解决”，防患于未然。

　　三、专业化能力提升。定期组织社区工作者、志愿者开展专题培训，内容涵盖老年权益保障法规、心理疏导技巧、应急救助及资源链接等，全面提升基层为老服务能力。

　　四、多元社会协同。鼓励社会组织、爱心企业及慈善力量参与养老服务，通过公益捐赠、结对帮扶、志愿服务等形式，为困难老人提供生活物资、健康管理及精神关怀等支持。

　　五、敬老氛围营造。依托社区宣传栏、线上平台及文化主题活动，弘扬孝亲敬老传统美德，倡导家庭尽责、社会参与的养老理念，共同营造关爱老年人的良好风尚。

　　下一步，我街将持续优化养老服务体系，整合各方资源，确保养老服务更贴心、更精准、更可持续。

　　以上意见可主动公开。

                                                                                       广州市花都区人民政府花城街道办事处

　　                                                                                                2025年3月18日        

                                                     　（联系人：蓝楚华，电话：36885300）