区卫生健康局：

　　市民建委员提出的《关于推动广州市社会心理服务体系高质量发展的提案》（第1040号）建议收悉。经认真研究，我街会办意见如下：

　　一、强化领导机制与责任分工落实

　　我街将积极响应市委市政府设立“社会心理服务工作办公室”的举措，在街道层面成立对应的社会心理服务工作小组。明确各部门在街道社会心理服务体系建设中的职责，综治部门负责将社会心理服务融入基层综合治理，排查化解因心理问题引发的矛盾纠纷；民政部门关注困难群体心理健康，提供必要的帮扶与心理支持；卫生部门联合社区卫生服务中心开展心理健康宣传教育、初步筛查与转介服务；教育部门指导学校做好学生心理健康教育工作；残联关注残疾人心理健康需求。各部门协同合作，形成街道社会心理服务工作合力。

　　二、经费保障与资金筹集

　　在经费保障方面，街道将积极争取上级财政支持，确保街道社会心理服务基本项目和运转所需资金。同时，积极探索多元化资金筹集渠道，鼓励辖区内企业、社会组织通过捐赠、赞助等方式参与社会心理服务。街道将主动对接慈善组织，争取慈善基金支持，用于满足群众差异化个性化心理服务需求，如开展特色心理辅导活动、为特殊困难群体提供个性化心理服务等。

　　三、机构准入与从业认证协同

　　在机构准入方面，街道将配合上级主管部门做好社会心理服务机构在街道辖区内的准入审核与日常监管工作。建立街道社会心理服务机构信息台账，及时掌握机构运营情况。对于心理健康从业人员，街道将协助上级部门做好考核与监管工作。

　　四、智能化建设参与与配合

　　街道将积极配合全市“广州市社会心理服务AI云平台”建设。组织街道、社区工作人员参加平台使用培训，确保熟练掌握平台操作流程，能够及时将辖区内居民心理服务需求、矛盾纠纷排查化解等数据录入平台，实现信息共享。积极宣传平台功能，引导辖区内居民使用平台获取心理服务。同时，鼓励辖区内心理服务机构和个人参与平台运营，对于在平台运营中表现优秀的机构和个人，街道将给予表彰，形成良好的激励氛围。

　　五、社区疏导与心理“免疫力”提升

　　（一）纳入网格化管理

　　街道将把群众心理健康需求全面纳入网格化服务管理体系。网格员通过日常走访、信息收集等方式，及时发现居民心理问题线索。在矛盾纠纷排查化解过程中，注重关注当事人心理状态，将心理疏导与矛盾化解有机结合，做到早发现、早干预。

　　（二）社区心理服务场所建设

　　街道将积极探索在社区设立心理放松室、心理宣泄室等场所，整合社区现有资源，对闲置房间进行改造装修，配备必要的心理服务设施设备。同时，制定社区心理服务场所管理制度，明确开放时间、服务流程等内容，确保场所规范有序运行。

　　（三）专业人员入驻与活动开展

　　街道将积极吸引心理咨询师入驻社区，建立心理咨询师志愿服务队伍，制定志愿服务激励措施，如给予一定的交通补贴、颁发荣誉证书等。定期组织形式多样的心理健康活动，如趣味运动会、绘画涂鸦、园艺体验、沙盘游戏等，丰富居民精神文化生活，提高居民参与度，有效释放压力、放松身心。

　　六、社会资源整合与心理健康素养提升

　　（一）闲置场地盘活与功能整合

　　街道将全面排查街道社区闲置场地，根据场地实际情况和居民需求，进行合理规划和改造。整合工疗站、颐康站等场地，打造一站式社会心理服务场所。例如，在工疗站为残障人士提供心理康复服务，在颐康站开展老年人心理健康关爱活动等，为不同群体提供特色化的心理健康服务。

　　（二）心理健康宣传教育

　　街道将联合社区卫生服务中心、学校、社会组织等，通过举办心理健康讲座、发放宣传资料、开展主题活动等形式，广泛宣传心理健康知识，提高公众心理健康素养。特别关注老年人、儿童青少年、残疾人等重点人群，开展针对性的心理健康宣传教育活动，营造全社会关注心理健康的良好氛围。

　　综上所述，我街道将全力配合主办单位，积极推进社会心理服务体系建设各项工作，为提升居民心理健康水平、构建和谐社会贡献力量。

　　以上意见可主动公开。

                                                                              广州市花都区人民政府花城街道办事处

　　                                                                                       2025年5月28日        

                                             （联系人：侯方圆，电话：37711236）