近期秀全街12345热线接到市民投诉反映井盖设施管理问题，表示花都区朱村紫阳路70号附近的沙井盖破损，存在安全隐患，希望部门尽快前往现场进行修补。

　　接诉后，秀全街12345服务热线秉承着“接诉即办”原则，立即将工单派送给相关部门。街水务（河长制）工作组工作人员立即前往现场核查，经查情况属实。该处井盖属于朱村管养，已立即联系村委，做好现场围蔽工作，详细排除安全隐患，同时提醒群众注意安全。

　　目前该沙井盖修复已完成，及时消除了安全隐患，市民出行恢复。市民对我街就该事项及时优质办理的情况表示非常满意。

　　秀全街12345热线始终坚持以人民为中心的发展思想及“接诉即办”的制度，牢固树立“群众利益无小事”的思想，将听民情、畅民意、解民忧作为出发点和落脚点，以解决群众的诉求为前提，实打实为群众排忧解难。我街将持续加大力度巡查大街小巷，及时检查并修复问题井盖，进一步提升市民的幸福感、安全感。