近日，区住房城乡建设局收到12345、信访等投诉案件，反映越秀臻悦府小区存在配套公共服务设施闲置、挪用的情况，导致居民日常生活品质下降、幸福感不强等问题。收到投诉后，区住房城乡建设局高度重视，第一时间前往现场进行核实情况，并协调区城市管理综合执法局、新雅街等相关部门和房地产开发企业、物业公司召开现场会议研究解决办法。一是责令房地产开发企业将目前未按规定投入使用的配套公共服务设施进行清理，恢复原貌以达到使用条件；二是要求房地产开发企业逐步将需要移交的设施移交给政府接收部门，由接收部门研究使用方案并开放投入使用。对于无需移交的设施，要求房地产开发企业自主经营，通过招租、出售等形式，尽快按规定用途投入使用。

　　经过各部门的不懈努力和企业的积极配合，已完成该小区的养老、文化、环卫等设施移交工作，目前正在逐步推进投入使用，肉菜市场等设施目前在招租中，已开设部分商铺供居民日常生活、购物需要，处理结果得到了小区居民的高度肯定，达成了事事有回音、件件有着落的信访处理要求，真正做到了全心全意为人民服务的宗旨。

现场设施投入使用情况