一、身份证业务

　　（一）“网上办”服务

　　办理条件：申办人属于本市户籍，年满16周岁以上，曾经申领过本市公安机关签发带有指纹信息的二代居民身份证的，在办理到期换证、损坏换证、丢失补领居民身份证业务时，可以在手机微信通过“‘广州公安’微信公众号——政务服务——户政——网办身份证”，或者“‘粤居码’小程序——户政服务——居民身份证办理”，实现全流程在线申请，足不出户完成证件换、补领业务。

　　此外，深圳、中山、佛山、东莞、惠州5个地市也已开通“网上办”服务，在广州市居住的以上地市户籍居民，符合条件的都可以通过网上申请。

　　（二）“自助办”服务

　　办理条件：申办人属于年满16周岁以上的广东省户籍居民，需办理补、换领居民身份证业务的，可通过设置在广州市的居民身份证自助办理终端和自助拍照终端，自助完成拍照、身份证办理等流程，整个过程最快3分钟就可轻松完成，免去预约、排队等候的烦恼。

　　温馨提示

　　温馨提示：如您在办理户政业务过程中遇到任何问题，可工作时间（工作日：9时-12时、13时-17时）拨打花都户政部门咨询电话86972260，花都户政将全力为您解决。

　　公安户政部门提醒：高峰期办证人流量较大，请广大市民合理安排办证时间，非紧急办证的市民，建议避开办证高峰期。居民身份证是证明公民身份的法定证件，请注意保管，避免丢失。

　　市民群众可就近选择以下办证点办理相应业务，大大提升便民服务质效。

　　一、出入境业务

　　（一）“自助办”服务

　　办理条件：内地户籍居民带上身份证和有效期内的港澳通行证即可前往办理再次申请港澳旅游签注。

　　温馨提示：经审批通过的，可立即获发签注；未获通过人员，须前往人口窗口咨询，并按工作人员指引办理。

　　出入境管理部门建议：请近期尚无明确出国出境计划的申请人合理安排办证时间，待有需求后再错峰前往办理。