2025年1月2日，自然资源部对全国不动产登记便民利民窗口建设工作表现突出的窗口和个人进行了表彰。在这次表彰中，花都区不动产登记中心的洪瑶同志荣获“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著的个人”称号，这是广州市唯一获此殊荣的个人。

　　洪瑶同志自2013年入职花都区不动产登记中心以来，多年如一日坚守在直接服务民众的第一线，历经多个重要岗位的成长：从最初每天接受上百次询问、接听上百通电话的“咨询服务岗”，到2017年实施的集成化办理登记税务业务的“综合受理岗”，再到需要更高业务水平支撑的“企业服务专窗”，直至现在负责解决疑难复杂问题的“搞得掂”窗口，总是哪个职位更有挑战性，哪个岗位更“不好干”，她就主动请缨，到哪个岗位“干”，且必定“干出彩”。她始终保持着对窗口工作极高的热情和强烈的责任感，将“群众的事就是天大的事”作为自己的行动指南。她不仅能够耐心、细致地解答每个群众的疑问，更能高效、规范的办理各项登记业务。洪瑶身上既有着基层工作人员特有的亲和力和服务精神，也有着90后的洒脱和豪爽，更有着高标准严要求的专业素养，在平凡岗位上树立起了良好的行业典范，在她身上，充分展现了广州不动产登记人的良好形象。

　　洪瑶同志说：“这份荣誉不仅属于我个人，更是对我们花都区不动产登记中心全体同事共同努力的认可。我只是做了我应该做的事，能够被国家认可，我感到非常荣幸。但同时，我也深知肩上的责任更重了。未来，我将继续保持初心不变，以更加饱满的热情投入到工作中去，不断提高自己的专业能力和服务水平，努力为每一位前来办理业务的群众提供最优质的服务体验！”她的话语中充满了对未来的美好憧憬以及对工作的无限热爱。