2019年3月12日，广州市花都区政务服务数据管理局正式挂牌成立，办公地址位于广州市花都区天贵路101号，统一负责政务服务管理、“互联网+政务服务”、政务数据管理、热线管理等工作。设5个内设机构：办公室、政务服务科、政务监督科、数据管理科、热线管理科；下属2个公益一类事业单位：区政务服务中心（加挂广州市花都区12345便民热线服务中心牌子）、区信息技术中心。

　　（一）办公室。负责统筹协调全局工作和督导办理重大工作事项；负责重大文件和综合性文字材料起草工作；负责局系统文电、保密、机要、档案、修志、信息、新闻宣传、党廉、政务公开、普法、内部审计、信访、会务、接待等日常工作；承办党组、党总支日常工作，承办机关党的建设和意识形态工作；负责牵头办理人大建议和政协提案等工作；负责局系统的组织人事管理和绩效考核、机构编制、劳动工资、计划生育、工会群团等工作；负责局系统的财务、资产管理等行政事务；组织协调后勤保障、安全保卫工作；负责离退休人员服务工作。

　　（二）政务服务科。统筹推进全区政府职能转变和“放管服”改革；组织拟订政务服务发展战略、中长期规划和年度计划；组织、指导、督促各部门研究拟订和实施相关政策措施，建立健全相关工作机制，协调推动解决重点难点问题，统筹实施相关改革工作的监督检查和评估；统筹推进全区行政审批制度改革，承担区行政审批制度改革工作联席会议办公室的日常工作；统筹推进全区审批服务便民化工作，协调各部门、各镇街开展创新服务方式、优化审批服务；负责政务服务事项目录管理和标准化管理工作；负责区级并指导各镇街开展政务服务事项审核、管理和调整工作；协调和优化跨地域、跨部门、跨层级事项审批服务工作。

　　（三）政务监督科。负责拟订政务服务相关管理制度、服务标准和规范；统筹推进全区政务服务体系建设，指导、监督各镇街政务服务管理机构开展政务服务工作；指导、协调和监督区级部门政务服务工作；负责区政务服务大厅的效能监察工作，监督进驻部门各类业务的办理进度和质量；受理服务对象对区级政务服务的投诉、意见和建议，会同有关部门对投诉进行查处；负责全区政务服务质量的监督管理和绩效考核，组织开展政务服务体系民意调查和服务评价等工作。

　　（四）数据管理科。统筹全区数字政府工作，组织起草全区数字政府的相关规范性文件，组织拟订数字政府发展战略、中长期规划和年度计划；负责区财政资金建设数字政府项目年度资金计划编制，指导和组织区各部门数字政府项目的审批、立项、建设、管理、验收和绩效考核；负责全区政务信息化、“数字政府”改革建设的教育培训和对外交流合作工作；负责政务云、政务外网、统一出口、物联网平台、视频会议等数字政府基础硬件设施和服务的建设和管理；负责牵头“一网统管、一网通办”基础支撑平台建设和管理，负责牵头“跨层级、跨部门”数字政府应用的建设；统筹政府数据建设、管理和应用工作，负责数据交换、共享、防护和开放工作；负责区数字政府信息安全的监管和安全保障工作；负责新技术在数字政府建设工作中的技术实现；承担政务信用体系建设的有关工作；协调推进国家、省、市重大政务信息化项目的建设。

　　（五）热线管理科。负责贯彻落实广州12345政务服务便民热线工作的部署和要求；组织制定并监督实施花都区12345便民热线服务中心工作规范、规章制度；协调跨部门、跨层级的花都区12345便民热线服务工作事项，指导、监督和考核花都区12345便民热线服务各承办单位；负责花都区12345便民热线服务工作的宣传和信息发布；组织、指导本区热线工作人员的培训；负责区政府网站的建设、运营和考核工作；按照上级业务部门的部署，开展政务新媒体的运营监管工作；负责全区公共资源交易管理相关工作和网上中介服务超市日常运营、管理工作。

　　（六）花都区政务服务中心：1、拟订政务服务大厅的各项管理制度、服务标准和服务规范，并组织实施；2、承担纳入集中受理和办理的相关行政许可审批事项及相关配套服务的组织、协调、管理、监督工作；承担区政务服务大厅综合受理和统一出件工作；负责将受理的审批业务分类移交审批部门并跟踪落实相关工作；组织各审批职能部门提供业务咨询资料预审服务；3、负责区政务服务大厅的日常管理，负责进驻政务服务中心各部门之间的协调工作；4、协助区政务服务数据管理局受理服务对象对各办事窗口及工作人员的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意见和建议，配合区政务服务数据管理局及有关部门对投诉进行查处；配合区政务服务数据管理局等有关部门对办事窗口及工作人员的政务服务、行政效能进行监督检查和管理、考核；5、配合区有关部门推进市、区、镇三级政务服务体系建设；配合推进政务服务平台的升级改造、信息化建设及网上办事大厅管理建设；6、承办区政务服务数据管理局和上级业务部门交办的其他事项。

　　（七）花都区信息技术中心：1、承担全区电子政务网络及机房的建设、运行维护及日常管理，为全区电子政务建设提供技术支持和服务保障；2、承担全区公共信息及数据的系统开发、应用推广和运行维护，承担电子政务网络与信息系统安全工作；3、对全区信息化项目立项提出技术意见；4、承担全区信息化技术培训；5、承担社会保障卡发放及应用推广的技术服务工作；6、承担全区信息化设备登记、巡检和运行维护。